七旬老人火车上吐槽：下铺被围帘占据，无处安身！
2024年4月14日，一段网传视频显示，一位阿姨拍摄着火车下铺挂着帘子的行为，谴责在下铺挂帘子的年轻人，不让70岁的老人坐下，呼吁网友们给评评理。对此中国铁路12306客服接受采访时表示：没有明确规定不能使用，在不妨碍其他乘客的情况下可以使用。引发舆论关注。
#火车下铺到底能不能挂帘子##火车卧铺下铺应该让其他旅客坐吗##火车下铺可以自带床帘吗##火车下铺应该成为共享空间吗##火车下铺权益之争二桃杀三士#等众多微博话题形成；截至目前仍有新的话题形成，网民观点和舆论在持续发酵。
01 舆情趋势 / BORYOU TECHNOLOGY
根据博约新媒体大数据舆情监测中心数据显示，截至4月18日00时，全网涉及“火车下铺挂帘引争议”相关舆情信息共计12684条，整体舆情呈现波动走势，4月14日起，微博自媒体账号发布相关信息，4月15日，该事件由微博账号“杭州日报”“新浪新闻”等媒体报道转发，致使舆情达到第一波舆情高峰，之后4月16日，相关微博话题登上热搜。而后“央视新闻”“央广网”发布相关话题内容，在媒体和网民推动下，舆情持续发酵，并于4月17日达到高峰。
舆情走势图
从信息分布情况看，监测时间段内，监测到总信息12684条，微博是主要传播平台，共7414条（占比58.45%），其次是客户端4220条（占比33.27%）、微信401条（占比3.16%）、视频331条（占比2.61%）、网站280条（占比2.21%）、互动论坛29条（占比0.23%）、数字报9条（占比0.07%）。
信息分布比例图
从关键词云图来看，本次事件讨论度最高的关键词主要为“年轻人”“卧铺”“下铺”等。
关键词云图
02 传播观点 / BORYOU TECHNOLOGY
网民观点
1、让是人情，不让无可厚非
部分网友认为乘客买了卧铺，拥有卧铺的使用权，有权力决定让与不让，让是人情，不让无可厚非，况且没有明确规定卧铺不能挂帘子。
小红书@123：在我们国家有一部分老年人是怎么了？ 火车上70多岁老奶奶发视频吐槽年轻人卧铺挂帘子，不让人坐！有网友说：跳广场舞的时候可是生龙活虎，乘坐公共交通工具就一个个病怏怏以老年人自居，觉得你会用手机拍视频宣传年轻人的行为就以为你赢了吗？不，你不懂卧铺票的价格，人家买下铺挂帘子是为了自己的隐私，而且花的价格也不一样，所以您不能仗着自己年长就可以为所欲为，自重自爱。怎么说呢，我觉得可以讨论一下下铺让不让上铺坐的问题，这是可以的，毕竟上铺确实不方便。但这大妈把问题上升到年轻人和老年人的对立就显得不讲理了，好像年轻人就该让着你一样，人家长那么大是自己爹妈养的，没吃你一粒米，你赚钱也是给自己儿女花，不会给人小伙子一分一毫，你有啥资格向人家提要求啊？让你坐是人情、不让坐是本分，没啥好说的这种老人也是无语，第一，你为什么不买下铺？第二，卧铺车都有座椅，你为什么不坐，非要坐人家床上看来老奶奶吐槽的应该是卧铺。年轻人花钱买了卧铺，那张卧铺就是他的领地。只要不违法，他有自主使用权，在乘车期间也应该属于他的私人空间。虽然中华民族有尊老爱幼的传统美德，但为老不尊，凭什么获取他人的尊重？某些人看起来振振有词，其实更让人不齿！大家都是买票的，尊老爱幼是美德，但是不能道德绑架我拍视频我有理，老奶奶吐槽年轻人坐火车挂帘子，不让老人坐，拍视频发到网上，还冲上了热搜。
新浪微博@植物人史军：在车厢过道上有小桌和座椅，就是给上铺和中铺的乘客用的。我买硬卧不喜欢下铺，确实人来人往，不得劲。至于说，让不让上铺和中铺的乘客坐一下，让是情分，不让是本分。
2、休息空间狭小有限，下铺让座已经约定俗成
部分网友认为休息空间较为局促，下铺让座观念已深入人心。部分网友认为，在有限的空间内，下铺乘客主动为他人让座，这种行为已形成共识。
今日头条网民@乐乐6513：现在的年轻人太自私，太较真了，坐火车，空间有限，不可能周围的人互相没有打扰，这种事忍一忍让一让也就过去了，这种小事，竟然成了什么社会大问题发生了似的，我们老年人坐火车的历史肯定比年轻人长，都是大家将就过来的，这么点小事也值得争论，太显得小肚子鸡肠子了。
今日头条@一壶清梦：我这个年龄一出票就是下铺，年龄大了，但还是有些话要说，下铺的空间是牺牲了上铺中铺的空间为代价的，中铺上铺都坐不起来的空间，在不妨碍下铺利益的情况下，中上铺的乘客应该能坐的，因为这个空间就是留有余地的，虽然我买票都是下铺了，但是还想为中上铺的人说句客观的话。
新浪微博@不可通约性：几代人思想观念的变化可见一斑……年轻人对床铺的权属很在乎啦，我买了票就是我的。但是火车卧铺早些年都是互相行方便，下铺白天可以坐基本是约定俗成的习惯。卧铺还算矛盾比较少的了，人很多的硬座无座才是扯皮多的地方。
3、个人权益无需他者干涉
部分网友无论是选择挂帘子还是拒绝让座，均属于个人权益范畴，无需他人过多干涉。
小红书@爱吐槽的 CV 程序员：卧铺挂帘，享受权益怎么就成了精致利己？记得本科时的寒暑假，因为没钱，次次坐绿皮火车回家返校，抢不到硬卧就硬座，21小时的行程里，印象最深的就是嘈杂的环境，来来往往的人群。 那个时候，因为自己的性格比较内向，如果抢到了中铺，就尽量减少下床时间，在床上发呆或者刷剧；如果抢到了下铺，就自在多了，心情好了就跟对面的乘客坐着聊聊天。这一切都有个前提：不要坐在我的铺位上，这会让我本来就不舒服的旅程更加别扭，当然，我也不会坐在别人的铺位上。前几天看到的新闻，当时只注意到有个人在火车卧铺挂帘，心想着：卧槽，她好机智，我当初怎么没想到。然后，就看到后续说老人拍视频吐槽这种行为，心里就这个表情，啊，你在干什么？如果想坐难道不应该先跟当事人商量下吗，人家自己抢的票，凭什么让你随便坐啊？后续，又看到有网友说当代年轻人精致利己，我又，人活这一辈子，不应该为自己着想吗，奉献的人值得赞扬，在规则之内想顾好自己的人就活该有错呗？这跟精致利己有毛关系，学个词就乱用是吧。说在最后：人与人之间应该相互体谅，麻烦那些喜欢麻烦别人的人也体谅一下对方人与人之间应该相亲相爱，麻烦那些受到别人帮助的人也回馈一下对方，谢谢。
新浪微博@黄胜友：年轻人花钱购买的使用权，属于自己的。凭什么要分享给他人？价钱也是不一样的。
新浪微博@暖风七分甜：在自己铺位挂帘子 碍着你什么事了，反正我不买下铺，受不了别人坐我床，大妈你以后专门买下铺，给人坐吧。
抖音@C。陈律师：购买了火车票，那相应席位的使用权就属于购票人个人，没有影响其他乘客正常乘车的前提下，围起帘子法律也依然保护该行为。
4、火车座位设计存在问题
部分网友认为火车座位设计存在问题，现在的卧铺车厢设计无法满足越来越多人的需求
新浪微博@吴沉水：卧铺车长期以来一直默认中上铺的因为太窄，只能躺不能坐，边座又只有两个，因此下铺一直都是中上铺借坐的地方，在现有火车卧铺不可能改设计的前提下，这个默认规则会一直存在。12306的回复比较耐人寻味，明明是火车设计造成的旅客矛盾，现在扔回旅客自己解决。
新浪微博@是你晨儿哥： 我记得12306买票的时候，是会优先给上了年纪的人安排到下铺的？ 当然了，这个问题的根本矛盾是，现在的卧铺车厢设计无法满足越来越多人的需求。 当然实际遇到这样的问题，我也会选择把下铺让给大家坐一坐，尤其是上了年纪的老人，毕竟换位思考一下，如果是自己家的爷爷奶奶出门坐火车，我也希望他们可以得到别人的照顾。 毕竟老吾老以及人之老，这是从小就教我的传统美德。
今日头条@如米牡丹：个人觉得现在的火车卧铺不应该再分三层，上铺的空间真的太低！建议改造一下，只分上下铺，上铺的乘客坐窗边，大家都能体面出行。当下嘛，火车在窗边应该多加些座位，上铺和中铺的就可以坐窗边。
媒体观点
1、央视新闻：创造更好的乘车环境，三方共同努力营造美好旅途
近日，“阿姨吐槽年轻人卧铺挂帘子不让人坐”引发热议。下铺乘客挂帘子的行为从法理上立得住脚吗？专家表示：“在不影响别人正常休息和使用的情况下，消费者有权合理使用他所购买的位置和空间。但若挡住扶梯等公共设施，则可能影响其他乘客的合法利益。”
现在，人们乘火车出行的需求已从“能买到票”变为“能坐得舒适”。铁路部门可以设计更人性化的乘车环境，乘客追求私密化的空间需求应该得到尊重，为老年乘客提供帮助的行为也应该得到鼓励。美好旅途，你我共同营造！
2、央广网：多多考虑他人感受，良好沟通协商解决，而不是借助网络进行“道德评判”
为什么很多年前坐火车，不相识的上下铺旅客都坐在下铺并没有引起什么争议？而今随着经济社会的高速发展，出行的便利性、舒适性已经成为再正常不过的要求，人们对隐私、卫生、权属等个人权益的保护意识也与日俱增。从法理上讲，“谁买的票谁做主”，只要不妨碍影响其他旅客，其合法合理地使用座位或卧铺都是可以的，当然也包括挂床帘等。从情理上讲，如果上铺旅客年纪大或行动不便，需要临时哪怕是全程使用下铺，也该有话好好说，与下铺乘客客客气气地协商解决，而不是一言不合就拍视频发到网上“道德评判”。12306的回应提醒我们，在公共空间中，平等尊重每个人需求的同时，也要考虑他人的感受。出门在外多有不便，小小床帘可以保护隐私，但不该阻隔善意与温暖。
3、新京报：年轻人卧铺挂帘不让老人坐，不必将两代人对立
借此事引发的广泛关注，在乘坐火车卧铺方面，公众得以充分沟通，更加明晰相关规则，重视和尊重个人权利，这也是一件好事。但关注乘车规则和个体权利的同时，也需要警惕，将老年人与年轻人对立起来的舆论倾向。
出门在外，人与人之间需要相互体谅，谁都有不方便的时候，前提是在自愿的基础上，这其实与对方是老年人还是年轻人并无太大关系。
而在卧铺挂帘与否的争论中，让我们看到了规则意识与权利边界的主张，也看到了现实场景的复杂性，这不是简单的对错就能解决的，需要在制度之外，公众有足够的沟通、理解，以及对彼此的共情。
4、工人日报：公共空间多是拥挤的，但应该能容得下权益和善意的并存
很多时候，现实并非做数学题，答案非对即错，“下铺能不能让人坐”就是这样的情况。在一列运行的列车上，如果人们都能“站在他人角度想一想”，这个问题便能有更优解。一方面，中铺和上铺的旅客要充分尊重下铺旅客的权利，如有需要借用或借坐铺位要与对方协商，并尽量减少打扰和影响，正所谓“人家让你坐是人情，不让你坐是本分”。另一方面，即使是旅途中短暂共处的陌生人，相互间也该多些体谅和包容。对下铺旅客来说，在必要时为他人尤其是包括老年人在内的特殊群体给予方便提供帮助，也不算苛求。
此外，在地铁上，累了一天的上班族该不该给老人孩子让座；在高铁车厢上，遇到哭闹不止的小朋友是忍忍算了还是发声交涉……虽然每一代人会有不同的观念，纸面上的制度也在努力对相关情况作出界定，但大多数时候，人与人之间还是多一些共情和理解的好，这样，两全的解决方案才能被找到，这也是对机械规定的补充与超越。
5、大象新闻：火车卧铺“挂帘围私”是观念变化，不该被道德审判
大妈认为年轻人理应尊老爱老的观念与年轻人注重隐私的观念产生冲突，其实是社会发展的一个必经阶段。在社会没有发展到一定阶段的时候，资源相对不足，需要大家互相谅解，互帮互助。社会发展到现阶段，各种资源比以前丰富得多，在大家不必共享座位的情况下，年轻人越来越重视自己的隐私。火车卧铺上挂帘子，就是年轻人围出一个私人空间，围起自己的隐私。老年人没有尊重年轻人隐私的概念，拿尊老压人，自己觉得理直气壮，年轻人却不一定接受这样的道德绑架。
人的岁数会变老，但观念不能老，需要随着时代的进步而不断改进，需要尊重年轻人的观念，就算不理解年轻人，也要学会包容年轻人。尊重老人帮助老人的美德与尊重隐私并不完全冲突，两者之间应该在充分理解的基础上各让一步，从而得到完美解决。观念的冲突需要用沟通来解决。在“挂帘围私”这件事上，如果老年人和气地跟年轻人沟通，希望小坐一会儿，年轻人应该会让出一角让老年人坐。尊老的前提是老年人自尊，如果老年人为老不尊，对年轻人吹毛求疵，说三道四，甚至有些老年人宽以待己严于律人，就很难赢得年轻人的尊重。
03 舆情总结 / BORYOU TECHNOLOGY
据悉，其实铁路部门已经推出了选铺服务。旅客在铁路12306网站和App上购买卧铺车票时，普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别可在线自主选铺。当在查询车票界面，看到车次有“铺”字标识，便可知道该列车提供选铺服务。当用户选择支持选铺的席别时，界面显示相应铺位。12306网络售票系统也可自动识别60岁以上乘客，在票量充足的情况下，可以优先为其安排下铺。不过，如果剩余席位（铺位）无法满足需求时，系统将进行自动分配。在乘客购买卧铺车票后，就拥有了对应时间内该铺位的使用权。只要乘客不对床铺造成损坏，不侵犯他人的正常权益，其他乘客没有立场进行干涉和要求。
近年来，关于交通工具上让座让位等一系列问题时常引发群众的热烈讨论，促使人们对于礼让他人，自身权益等方面进行进一步的思考；随着时代的发展，大众观念的变化，人们的隐私感越来越重，对于边界的感知也在提高，在一个能够减少窥视和打扰的空间里休息是属于每一个人的正当权益。对于座位的礼让或者铺位的暂借，都是一种情分，是基于自愿的条件下，力所能及给予的帮助。而在寻求帮助时，也应调整求助者自身的心态以及寻求帮助的方式方法，建立良好的沟通交流；就事论事、勿牵扯其他方面的对立关系；不要通过近乎胁迫的手段，道德绑架对方得到帮助。
同时，作为两者链接到一起的交通媒介方面，也应该跟随时代的变化，对于火车、高铁一类长途出行交通工具，需要跟随大众的需求，更新优化坐卧空间的车厢，避免出现“下铺引发的矛盾”。提高大家出行的舒适度、隐私度等个人权益。
此外这次事件还给我们带来启示：舆论场上，在群体关注聚焦于个人权益和道德规范上时，需要注意偏离事件舆情范围的言论，即老年人与年轻人的对立以及男性与女性的对立言论的舆论倾向。
