事件舆评丨ABC卫生巾不达标？女性健康不应被“降级”处理，女性消费品应正视女性需求
最近，#ABC卫生巾#因其产品长度不足、pH值标准等问题引发了广泛关注和批评。这一系列事件不仅暴露了行业内普遍存在的质量问题，也引起了消费者对品牌信任的大规模流失。
2024年11月初，多位网友发现市场上多个知名品牌卫生巾的实际长度与包装标示不符，其中#ABC卫生巾#、苏菲、高洁丝、护舒宝、洁婷、七度空间等品牌均被牵涉其中。网友们测量发现，这些卫生巾普遍存在负误差，最长的差距达到了30mm，远远超过国家标准规定的全长偏差±4%的要求。
品牌方回应与消费者反应：面对质疑，各大品牌的客服大多表示产品符合国家标准，误差在合理范围内。尤其是#ABC卫生巾#的客服，态度极其傲慢，称‘接受不了可以不买’，引发了消费者的极大不满。尽管品牌方后来发表了正式声明，表示会加强培训和改进产品，但仍未能平息消费者的怒火。
01
舆情趋势 / Boryou
根据博约新媒体大数据舆情监测中心数据显示，11月17日0时至11月21日16时全网共监测到相关舆情信息261485条。
1、舆情走势分析
舆情走势图
从数据趋势图来看，该舆情从11月17日10时开始发酵，11月17日13时达到舆情高峰，随后开始下降，于11月20日18时开始二次发酵。
2、信息来源分析
信息分布比例图
从信息分布情况看，监测时间段内，监测到总信息261485条，微博是主要传播平台，共217193条（占比83.06%），其次是客户端23611条（占比9.03%）、视频17281条（占比6.61%）、互动论坛1533条（占比0.59%）、微信1209条（占比0.46%）、网站649条（占比0.25%）、数字报9条（占比0.01%）。
3、关键热词
关键词云图
从相关词云图来看，本次事件讨论度较高的关键词主要为“卫生巾”“女性”“品牌”“消费者”“abc”等。
02舆论观点 / Boryou
网民观点
1、“偷工减料”的卫生巾在潜移默化地伤害女性身体。
微博用户“重生之我要灭绝香菜”：“hh当女的真难啊”
微抖音户“游园会”：“我上上次用完过敏一周，荨麻疹直接干出来了！！！”
豆瓣用户“momo”：“从小到大没用过一片好用的卫生巾，每次来月经都很痛苦”
2、有助于管理课堂纪律，对老师的惩罚过重。
新浪微博用户“爱吃跳跳糖的跳跳虎”：“制作女性用品的，都是吃血馒头的人 为什么女性用品会和其他差距这么大，问题会这么多，有没有人真正管过”
新浪微博用户“叶耶耶耶ye-”：“什么年代了…女性必需品只是c类？肆无忌惮的消费女性的行为我们不该坐以待毙！水能载舟，亦能覆舟。我们不仅仅需要无良商家道歉，还要让他们倒闭，更需要有越来越多的商家能够正视重视女性公平合理的需求！！”
新浪微博用户“艾了爱了爱”：“怎么没有官方出来整顿这个行业，归哪个部门负责啊，骂企业骂秃噜嘴也没用。”
新浪微博用户“搞笑笑君”：“真的希望有企业能真正倾听女性消费者的声音，尺寸做大点，黏得牢固点，材料真实点。”
新浪微博用户“迷彩梦话”：“企业该整改的从来都不是长度，而是把生产标准从C类提高到A类，不用纸浆、绒毛浆、黑心棉那一套，生产环境干净，运输储存合格。只要把这几点都做到了，哪怕它只有 5 厘米，那也够用了好吗？而不是一边做着低劣的产品，一边还去研究怎么让一张废纸看起来好像有用一点。标准不提高，他们永远会卡在最低标准上。搞了半天，现在大家都在拿尺子量长度，避重就轻的核心问题都没解决，你把长度加到能绕地球一圈也没有任何意义。”
媒体观点
1、中国妇女报：卫生巾偷工减料并非小事。
近日，“卫生巾实际长度与标示长度不一”“偷工减料”一事引起广泛关注。在争议爆发后，不少网友实测发现，部分卫生巾品牌都存在“偷工减料”现象，众多知名卫生巾品牌陷入舆论风波。部分卫生巾商家回应称“偏差在合理范围内”。卫生巾“偷工减料”并非小事，卫生巾的尺寸过短，会出现吸收差、容易漏液等情况，影响处于经期女性消费者的日常工作与生活。卫生巾厂商应重视女性消费者的切身感受，尽快调整生产流程、设备精度，将产品尺寸“对齐”用户实际需求，并努力提升企业的生产标准，尽量做到“就高不就低”，提供舒适、优质、高标准的卫生巾产品，切实改善女性消费者的使用体验。
2、红网：卫生巾C类执行标准引争议：健康不应被“降级”。
这场争议的核心在于，女性健康不应被“降级”处理。作为关乎女性生理健康的必需品，卫生巾的生产标准应该更加严格、科学，以确保产品的安全性和适宜性。但C类执行标准的争议却暴露出，现行标准可能并未充分考虑到女性消费者的实际需求和健康权益。
在这场争议中，商家们以“符合国家标准”为借口，试图掩盖问题的本质。这种敷衍了事的态度，不仅无法平息消费者的怒火，反而更加剧了公众对行业的不信任感。商家们应该认识到，保障消费者权益不仅是法律要求，更是赢得市场信任的关键。
3、澎湃新闻：关爱女性健康不能停留在营销口号中。
近年来，随着女性的健康和权利意识不断提升，女性用品的价值观也成为重要附加值和营销策略，许多品牌都以“关爱女性健康”“贴身护理专家”等为卖点。一些品牌的营销宣传费用越来越高，广告打得铺天盖地，但如果产品是“踩着国家标准的下限生产”，恐怕不仅体现不出对女性的关爱，更是对消费者权益的背刺。
需要认识到，消费者权益无小事，由千千万万消费者凝聚而成的网络舆论，可以成就一家企业、一个品牌，也可以很快淘汰掉一家企业乃至一个品牌。被明确指出相关问题的卫生巾品牌，还请放下傲慢，本着对消费者负责的态度，认真对待来自各方的反馈，努力整改、优化产品和服务。
03舆情总结 / Boryou
此次事件对于消费者群体而言，无疑将品牌信任度推向了前所未有的冰点，促使他们在未来的购买决策中展现出更为审慎的态度。同时，产品存在的质量问题也激起了消费者对于自身健康的深切忧虑。就行业市场层面观察，该事件严重损害了整体行业的形象，进而削弱了市场竞争力。然而，值得庆幸的是，新国标的酝酿出台为品牌提供了自我审视与革新的契机，有望引领行业步入一个更为规范化、健康化的崭新发展阶段。
针对卫生巾“缩水”风波，企业应强化生产流程监控，确保产品规格与质量严格符合国家既定标准及消费者实际需求。面对舆论风波，企业应以诚挚之心及切实有效的举措应对问题，致力于重建消费者信任桥梁。
市场监管部门则需进一步加大监管力度，完善相关法律法规与标准体系建设，以严格的规范约束企业生产行为，并通过加强执法监督与对违规企业的严厉惩处，坚决捍卫市场秩序。
作为消费者，应着力提升个人辨识能力，深入了解产品成分信息，优先选择信誉卓著且信息透明的品牌。同时，探索小型企业或专业品牌的产品，以期获得更佳的使用体验。此外，通过阅读用户反馈及专家意见，获取更为可靠的产品信息亦至关重要。
卫生巾“缩水”事件所暴露的，不仅仅是尺寸上的偏差，更是企业经营理念的缺失。因此，企业应将产品质量与消费者权益置于首位，监管部门则需强化监督职能，而消费者亦应秉持理性消费原则，三方携手共进，共同推动卫生巾行业向更加健康的方向发展。
